Повернення товару в термін 14 днів
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- товар не був у експлуатації; збережені всі пломби та ярлики;
- є документ, який підтверджує оплату (можна в електронному вигляді);
- виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172).
Вартість зворотної доставки перевізником товару, що повертається, сплачує покупець.
Повернення товару у відкритих мішках
У випадку, якщо покупець відкрив пакування (мішок) або використав частину матеріалу, питання повернення або обміну товару вирішується в індивідуальному порядку.